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              員工風采——“說一尺不如行一寸” 意料之外的錦旗

                      我是中環店一名收銀員,一天下午我在入口測溫,突然跑過來一個大概3歲的小男孩,左顧右盼走來走去身邊也沒有大人,我讓身邊同事看好入口測溫,交代好工作后便跑向小朋友問道:“寶貝你爸爸媽媽呢?”小朋友太小加上看見陌生人,怯怯的并沒有回答我,隨后就往超市里跑去,我趕忙追過去,擔心小朋友摔倒就一直跟著他,追上后看小朋友消除了戒備對我的工牌感興趣,我把工牌給他逗他玩兒,然后把他抱到了服務臺。服務臺員工立即廣播尋人,安撫小朋友情緒給玩具玩,還給小朋友買了蛋糕吃,大概過了十幾分鐘,小朋友媽媽特別著急的跑了過來,看到孩子眼眶都濕潤了,一再對我們表達感謝,第二天顧客還專門送來了錦旗,到服務臺表示要當面再次對我進行感謝。

               

                      很意外這么一件小事,顧客給予了我如此大的肯定,在日常我們經常會遇到別人需要幫助的時候,在我們身邊這種事情每天都在發生,“說一尺不如做一寸”,我愿意用善意對待每一個顧客,我也相信堅持下去每一個顧客都能感受到我們的真心。


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